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제목

반품및 교환안내

작성자 COCOWERK(ip:)

작성일 2016-01-29

조회 632

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내용

상품을 구매하시기 전 색상 및 사이즈를 꼼꼼하게 체크하셔서 신중한 구매 부탁드릴게요!


[반품 및 교환방법]

1. COCOWERK Q&A게시판으로 접수를 해주세요.

2. 상담 또는 반품,교환 게시글 접수후 로젠택배 또는 우체국택배 등 수령시의 택배사와 동일 택배사로 반품접수를 해주세요.

(동일 택배회사라 하더라도 일반 혹은 편의점으로 반품접수 시 발생하는 추가비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.)

4. 접수 후 1~2일 안에 반품주소 지역 택배기사님이 방문하실거예요.

5. 받아보신 상품과 사은품 그리고 반품사유/교환물품/구매처를 기재한 메모를 포장하여 기사님한테 전달해 주세요.


[반품 처리방법]

- 변심으로 인한 교환 및 반품은 왕복배송비 5,000원을 부담해주셔야 합니다.

- 승인취소 확인은 해당 카드사의 승인을 거친후 처리가 완료되므로 4일~7일정도 시간이 소요될수 있습니다.

- 무통장 결제한 주문건 외에는 현금 환불이 일체 되지 않습니다.



[반품 및 교환 주소]

상호 : COCOWERK

대표번호 : 010-2765-1464

주소 : 고양시 삼원로 1길 53 302호



[교환 및 반품이 불가한 품목]

- 핸드메이드 제품은 주문후 실시간으로제작되기 때문에 교환/반품이 불가합니다.

- 1회 교환한 상품

- 오염물질 또는 스크래치가 생겨난 제품

- 상세페이지에 교환, 반품 불가품목으로 따로 기재된 상품들



상품 수령일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능합니다.

단순변심에 의한 반품일 경우 왕복 배송비를 제외한 금액이 환불되며

제품 및 포장상태에 문제가 없어야 합니다.

출고 이후 환불 요청시 상품 회수 후 처리됩니다.

주문 제작 상품은 변심에 따른 교환/반품이 불가합니다.

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